Marketing 3.0
Values-Driven Marketing
Pemasaran saat ini tidak hanya diterjemahkan dalam pengertian positioning, diferensiasi dan merek yang dibungkus dalam identitas merek, integritas merek, dan menghasilkan citra merek. Dunia pemasaran perlu menunjukkan nilai-nilai (spiritual) dalam pemasaran. Nilai-nilai yang ditebarkan itu diyakini tidak hanya bisa mendongkrak profit tetapi juga menjamin kelanggengan merek dan membentuk diferensiasi yang tidak tertandingi.
Demikian pesan yang terdapat dalam buku Marketing 3.0, Values-Driven Marketing hasil karya bersama Bapak Pemasaran Modern Philip Kotler dan Pakar Pemasaran Hermawan Kartajaya. Buku setebal 112 halaman ini memperlihatkan bahwa, pemasaran tidak hanya produk dengan manfaat fungsional ataupun manfaat emosional, melainkan harus pula menonjolkan manfaat spiritual.
Pendekatan pemasaran berbasis nilai ini diyakini akan memperoleh hasil yang berbeda. Karena perusahaan atau pemilik merek tidak sekadar memberikan kepuasan atau mengincar profitabilitas, melainkan memiliki compassion, dan keberlanjutan. Model bisnis yang menyeimbangkan pencetakan profit dan tanggung jawab sosial seperti itu sungguh didambakan oleh banyak pemain bisnis.
Kita tahu bahwa, perjalanan waktu telah membuat model pemasaran berubah, dari Marketing 1.0 ke Marketing 2.0 - dari product centric ke customer-centric era. Dan sekarang marketing telah mentransformasi diri ke dalam human-centric era. Itulah yang dinamai dengan Marketing 3.0.
Jika Marketing 1.0 mengandalkan rational intelligent: Produk bagus, harga terjangkau. Marketing 2.0 berbasiskan emotional intelligent: Sentuhlah hati customer. Maka Marketing 3.0 berdasarkan spiritual intelligent: Lakukan semua dengan Nilai-Nilai Universal seperti kasih dan ketulusan maka profit akan datang.
Values-driven marketing adalah model untuk Marketing 3.0, yang melekatkan nilai-nilai pada misi dan visi perusahaan. Gagasan dalam buku ini akan memperbaiki persepsi publik terhadap marketing dan membimbing perusahaan dan pemasar untuk menginkorporasikan visi yang lebih manusia dalam memilih tujuan mereka.
Dalam buku ini penulis menunjukkan contoh-contoh perusahaan multinasional yang bergerak berdasarkan konsep Values-Driven Marketing seperti The Body Shop, Timberland, Hindustan Lever, Grameen Bank, dan lainnya. The Body Shop misalnya, tidak sekadar melahirkan produk kosmetik, tetapi sang pendiri Anita Roddick sejak awal berkomitmen membantu stakeholder lewat produk yang diciptakannya. Caranya dengan memberdayakan petani lemah sebagai pemasok. Selain itu, Anita pun memberi gaji yang bagus untuk karyawannya, dan setia dengan kampanye tidak melukai binatang.
Buku Marketing 3.0 - Values-Driven Marketing ditutup dengan 10 Kredo Values Driven Marketing yakni:
#1: Love Your Customers, Respect Your Competitors
#2: Be Sensitive to Change, Be Ready Transform
#3: Guard Your Name, Be Clear of Who You Are
#4: Customers Are Diverse, Go First to Those Who Really
#5: Always Offer a Good Package at a Fair Price
#6: Always Make Yourself Available, Spread the Good News
#7: Get Your Customers, Keep Them, and Grow Them
#8: Whatever Your Business, It is a Service Business
#9: Always Refine Your Business Process, in term of Quality, Cost and Delivery
#10: Gather Relevant Information, But Use wisdom in Making Your Final Decision.
Buku Marketing 3.0 versi terbaru akan dilaunching MarkPlus pada Juni 2010 dan ditulis dalam 29 bahasa di dunia.
Values-Driven Marketing
Pemasaran saat ini tidak hanya diterjemahkan dalam pengertian positioning, diferensiasi dan merek yang dibungkus dalam identitas merek, integritas merek, dan menghasilkan citra merek. Dunia pemasaran perlu menunjukkan nilai-nilai (spiritual) dalam pemasaran. Nilai-nilai yang ditebarkan itu diyakini tidak hanya bisa mendongkrak profit tetapi juga menjamin kelanggengan merek dan membentuk diferensiasi yang tidak tertandingi.
Demikian pesan yang terdapat dalam buku Marketing 3.0, Values-Driven Marketing hasil karya bersama Bapak Pemasaran Modern Philip Kotler dan Pakar Pemasaran Hermawan Kartajaya. Buku setebal 112 halaman ini memperlihatkan bahwa, pemasaran tidak hanya produk dengan manfaat fungsional ataupun manfaat emosional, melainkan harus pula menonjolkan manfaat spiritual.
Pendekatan pemasaran berbasis nilai ini diyakini akan memperoleh hasil yang berbeda. Karena perusahaan atau pemilik merek tidak sekadar memberikan kepuasan atau mengincar profitabilitas, melainkan memiliki compassion, dan keberlanjutan. Model bisnis yang menyeimbangkan pencetakan profit dan tanggung jawab sosial seperti itu sungguh didambakan oleh banyak pemain bisnis.
Kita tahu bahwa, perjalanan waktu telah membuat model pemasaran berubah, dari Marketing 1.0 ke Marketing 2.0 - dari product centric ke customer-centric era. Dan sekarang marketing telah mentransformasi diri ke dalam human-centric era. Itulah yang dinamai dengan Marketing 3.0.
Jika Marketing 1.0 mengandalkan rational intelligent: Produk bagus, harga terjangkau. Marketing 2.0 berbasiskan emotional intelligent: Sentuhlah hati customer. Maka Marketing 3.0 berdasarkan spiritual intelligent: Lakukan semua dengan Nilai-Nilai Universal seperti kasih dan ketulusan maka profit akan datang.
Values-driven marketing adalah model untuk Marketing 3.0, yang melekatkan nilai-nilai pada misi dan visi perusahaan. Gagasan dalam buku ini akan memperbaiki persepsi publik terhadap marketing dan membimbing perusahaan dan pemasar untuk menginkorporasikan visi yang lebih manusia dalam memilih tujuan mereka.
Dalam buku ini penulis menunjukkan contoh-contoh perusahaan multinasional yang bergerak berdasarkan konsep Values-Driven Marketing seperti The Body Shop, Timberland, Hindustan Lever, Grameen Bank, dan lainnya. The Body Shop misalnya, tidak sekadar melahirkan produk kosmetik, tetapi sang pendiri Anita Roddick sejak awal berkomitmen membantu stakeholder lewat produk yang diciptakannya. Caranya dengan memberdayakan petani lemah sebagai pemasok. Selain itu, Anita pun memberi gaji yang bagus untuk karyawannya, dan setia dengan kampanye tidak melukai binatang.
Buku Marketing 3.0 - Values-Driven Marketing ditutup dengan 10 Kredo Values Driven Marketing yakni:
#1: Love Your Customers, Respect Your Competitors
#2: Be Sensitive to Change, Be Ready Transform
#3: Guard Your Name, Be Clear of Who You Are
#4: Customers Are Diverse, Go First to Those Who Really
#5: Always Offer a Good Package at a Fair Price
#6: Always Make Yourself Available, Spread the Good News
#7: Get Your Customers, Keep Them, and Grow Them
#8: Whatever Your Business, It is a Service Business
#9: Always Refine Your Business Process, in term of Quality, Cost and Delivery
#10: Gather Relevant Information, But Use wisdom in Making Your Final Decision.
Buku Marketing 3.0 versi terbaru akan dilaunching MarkPlus pada Juni 2010 dan ditulis dalam 29 bahasa di dunia.
